Política de privacidad

Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Esta política explica qué recopila image2img.net («nosotros») cuando usas nuestra herramienta de imagen a imagen, qué hacemos con esos datos y qué opciones tienes. Intentamos expresarlo de forma breve y sencilla.

image2img.net está gestionado por una persona física con sede en la RAE de Hong Kong. Puedes contactarnos en [email protected].

Qué recopilamosCopy Anchor Link

• Tus fotos y resultados. La foto que subes, las imágenes que generamos a partir de ella y el texto con el que describes el cambio (tus instrucciones).
• Datos de la cuenta, solo si inicias sesión: tu dirección de correo, tu nombre y tu foto de perfil si usas el acceso con Google. Si te registras con correo y contraseña, almacenamos un hash de la contraseña con sal, nunca la contraseña en sí.
• Contadores de uso. Cuántas imágenes has generado hoy, para aplicar el límite gratuito diario, y cuántos créditos has usado y te quedan si compras un plan.
• Registros de facturación, solo si compras algo: identificador del pedido o suscripción, importe y moneda, plan o paquete de créditos, estado del pago y fechas. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta (consulta «Pagos y datos de facturación» más abajo).
• Datos técnicos. Tipo de navegador, tipo de dispositivo y ubicación aproximada obtenida de tu dirección IP, además de registros de errores y seguridad.
• Cookie de dispositivo y hash de IP. Un identificador anónimo del dispositivo y una versión hash de tu dirección IP, usados para los límites diarios y la prevención de abusos (consulta «Cookie de dispositivo y dirección IP» más abajo).
• Datos de analítica: qué páginas visitas y qué botones pulsas, recopilados con Google Analytics y Microsoft Clarity (consulta «Analítica» más abajo).
• Mensajes que nos envías. Si escribes a soporte, conservamos tu mensaje y nuestra respuesta.

Recopilamos estos datos directamente de ti, de tu navegador y de los servicios que eliges utilizar con nosotros (por ejemplo, el acceso con Google o nuestro socio de pagos). No recopilamos deliberadamente categorías especiales de datos. Si tu foto muestra una cara, la tratamos únicamente como parte de la imagen y no la usamos para identificar a nadie.

Por qué los usamosCopy Anchor Link

• Para crear la imagen que pediste y mostrarte tus versiones.
• Para aplicar el límite gratuito diario, contar tus créditos y mantener el servicio disponible para todos.
• Para procesar tus compras, proporcionarte tu plan y créditos, tramitar reembolsos y conservar los registros exigidos por la ley o las normas fiscales.
• Para prevenir abusos, fraudes y contenido que infrinja nuestra Política de contenido.
• Para corregir errores y entender qué partes del producto resultan útiles.

Tus fotos y nuestro proveedor de IACopy Anchor Link

Para generar una imagen, enviamos tu foto y tus instrucciones a un proveedor externo de imágenes con IA. El proveedor conserva lo que enviamos hasta 72 horas y después lo elimina. Elegimos proveedores que procesan tu foto únicamente para producir tu resultado. No vendemos ni publicamos tus fotos.

También realizamos una comprobación automática de seguridad de las fotos y las instrucciones enviadas. Una solicitud bloqueada no consume una imagen gratuita ni un crédito.

Pagos y datos de facturaciónCopy Anchor Link

Los planes de pago y paquetes de créditos se pagan en una página alojada por un procesador de pagos externo. La página de pago y el recibo identifican al proveedor de pagos y al vendedor de tu compra, incluido cualquier comerciante de registro. El proveedor de pagos o comerciante de registro trata tus datos de pago y fiscales como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.

• Qué recibe el procesador. Tus datos de pago (como el número de tarjeta), correo y datos de facturación. Los trata según su propia política de privacidad. No almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Qué conservamos. Solo el registro de facturación: identificador del pedido o suscripción, importe y moneda, plan o paquete de créditos, estado del pago, fechas e identificador de cliente que nos proporciona el procesador.
• Por qué. Para entregarte lo comprado, gestionar renovaciones y cancelaciones, tramitar reembolsos, prevenir fraudes y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Durante cuánto tiempo. Los registros de facturación se conservan hasta 7 años, según exigen las normas fiscales de Hong Kong, aunque elimines tu cuenta o tus creaciones. Después los eliminamos o retiramos los datos que te identifican.
• Con quién los compartimos. Con el procesador de pagos, solo lo necesario para cobrar y gestionar reembolsos o disputas. No vendemos datos de facturación.

Cuánto tiempo conservamos tus imágenesCopy Anchor Link

• Sin cuenta: tu foto y tus resultados se eliminan automáticamente después de 2 days.
• Con cuenta: cada versión que creas se conserva en Mis creaciones durante 30 days y luego se elimina automáticamente.
• Con una suscripción de pago activa: las imágenes que creas mientras está activa se conservan mientras siga activa. Al terminar, se eliminan según el mismo plazo que las de cualquier otro usuario con sesión iniciada (30 days). Comprar solo un paquete de créditos no cambia el plazo de conservación.
• Elimínalas tú en cualquier momento: abre Mis creaciones (/my) y elimina una creación. La foto original y todas sus versiones se retiran de nuestro almacenamiento. Las copias de nuestro proveedor de IA caducan en un plazo de 72 horas, como se indica arriba. Eliminar una creación no devuelve las imágenes gratuitas utilizadas.
• Descarga lo que quieras conservar durante más tiempo. No guardamos copias de seguridad de las imágenes eliminadas.

Cookie de dispositivo y dirección IPCopy Anchor Link

Establecemos una pequeña cookie de dispositivo anónimo para contar tus imágenes gratuitas del día, incluso si no has iniciado sesión. También conservamos una versión hash de tu dirección IP (no la dirección en sí) para aplicar límites por red y detectar abusos automatizados. Ninguna se usa para identificarte personalmente ni mostrarte anuncios. Consulta la Política de cookies para ver la lista completa.

AnalíticaCopy Anchor Link

Usamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender cómo se utiliza el sitio. Usan cookies para vincular visitas repetidas y recopilar páginas vistas, clics, desplazamientos e información del dispositivo y navegador. Clarity puede registrar cómo se usa una página (por ejemplo, mapas de calor y reproducciones de sesiones); oculta los campos de formularios y no enviamos tus fotos ni instrucciones a ninguna de las dos herramientas. Puedes bloquear estas cookies en tu navegador o con un bloqueador de contenido. Consulta la Política de cookies para más detalles.

Quién más trata tus datosCopy Anchor Link

Utilizamos un número reducido de proveedores para operar image2img y solo compartimos los datos necesarios para prestar el servicio. Solo pueden usarlos para ese fin. No vendemos tus datos.

• Proveedor de imágenes con IA (APIMart). Recibe tu foto e instrucciones y genera el resultado con el modelo Gemini 3.1 Flash Image de Google (Nano Banana 2). Los conserva hasta 72 horas.
• Cloudflare. Turnstile comprueba que la solicitud procede de una persona y no de un bot. Cloudflare R2 almacena tus fotos subidas e imágenes generadas.
• Proveedor de alojamiento. Gestiona nuestros servidores y base de datos y conserva los registros de tu cuenta y uso.
• Resend. Envía correos de inicio de sesión, verificación y restablecimiento de contraseña (tu dirección de correo y el mensaje).
• Proveedor de pagos o comerciante de registro identificado en el pago. Gestiona los datos de pago y facturación (consulta «Pagos y datos de facturación» arriba).
• Moderación de instrucciones de Creem, cuando está activada. Recibe tus instrucciones de texto y un identificador de generación antes de generar para comprobar si hay contenido prohibido. Es independiente de las comprobaciones de seguridad del proveedor de imágenes con IA. El tratamiento de esos datos se rige por su política de privacidad; el plazo de conservación de 72 horas del proveedor de imágenes con IA no se aplica a este servicio independiente.
• Google. Gestiona el inicio de sesión «Continuar con Google» si lo eliges. También proporciona Google Analytics 4.
• Microsoft Clarity. Nos muestra cómo se usan las páginas.

También podemos divulgar información si lo exige la ley, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o si el Servicio se vende o transfiere a otro operador (en cuyo caso esta política seguirá aplicándose y te informaremos de cualquier cambio importante).

Dónde se procesan tus datosCopy Anchor Link

Tenemos sede en la RAE de Hong Kong y nuestros proveedores operan servidores en otros lugares, como Estados Unidos y otras regiones. Esto significa que tus datos pueden procesarse fuera del país donde resides. Elegimos proveedores que utilizan medidas de protección razonables, como cifrado, controles de acceso y contratos que limitan el uso de datos. Cuando la ley exige un mecanismo de transferencia (por ejemplo, para datos del EEE o del Reino Unido), utilizamos uno adecuado, como cláusulas contractuales tipo o el marco certificado de transferencia del proveedor. Si deseas más detalles, escríbenos.

Cuánto tiempo conservamos otros datosCopy Anchor Link

• Imágenes: según se indica en la sección anterior.
• Copias en nuestro proveedor de IA: hasta 72 horas.
• Datos de la cuenta: hasta que elimines tu cuenta.
• Registros de facturación: hasta 7 años (consulta «Pagos y datos de facturación»).
• Contadores de uso y saldo de créditos: mientras exista tu cuenta (o, para uso anónimo, solo el tiempo necesario para aplicar el límite diario).
• Cookie de dispositivo (anon_id): 12 meses; puedes borrarla del navegador en cualquier momento. IP con hash: solo el tiempo necesario para aplicar límites y detectar abusos.
• Registros: los registros de errores y seguridad se conservan solo el tiempo necesario para mantener el servicio operativo y seguro.
• Correos de soporte: el tiempo necesario para responderte y conservar un registro de la solicitud.

Al terminar el plazo, eliminamos los datos o retiramos lo que te identifica. Podemos conservarlos más tiempo si la ley lo exige o si los necesitamos para gestionar una disputa o un fraude.

Tus opciones y derechosCopy Anchor Link

Puedes eliminar tus creaciones en cualquier momento y eliminar tu cuenta en Configuración. También puedes pedirnos acceso, rectificación o eliminación de los datos personales que conservamos sobre ti, solicitar una copia u oponerte a cómo los usamos.

Escríbenos a [email protected] desde la dirección de tu cuenta. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Responderemos en un plazo de 30 días, o antes si la ley lo exige. Si la solicitud es compleja, podemos necesitar más tiempo cuando la ley lo permita y te lo comunicaremos. No cobramos salvo que la solicitud sea claramente infundada o excesiva. Podemos tener que conservar algunos registros de facturación, como se explicó arriba, incluso después de que solicites eliminar tu cuenta.

Tratamos los datos personales de acuerdo con la Personal Data (Privacy) Ordinance de Hong Kong. Si estás en el EEE o el Reino Unido, nos basamos en estas bases legales: la ejecución de nuestro contrato contigo (crear tus imágenes y gestionar tu cuenta y compras), nuestros intereses legítimos (mantener el servicio seguro y justo y mejorarlo mediante analítica de uso) y las obligaciones legales (registros fiscales y de facturación). También tienes derecho a limitar el uso de tus datos, solicitarlos en un formato portable y reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Residentes de CaliforniaCopy Anchor Link

Si resides en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y por qué, solicitar acceso, rectificación o eliminación y recibir el mismo trato si ejerces estos derechos. No vendemos tu información personal ni la «compartimos» para publicidad conductual entre contextos. No usamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características sobre ti. En los últimos 12 meses recopilamos las categorías enumeradas en «Qué recopilamos» y las divulgamos a los proveedores indicados arriba para los fines descritos. Para ejercer tus derechos, escríbenos como se indica arriba. Puedes autorizar a un representante para que presente una solicitud por ti; podemos pedir prueba de que está autorizado.

MenoresCopy Anchor Link

image2img no está dirigido a menores de 13 años (o de la edad que establezca la ley local si es superior). Nuestra Política de contenido no permite fotos de menores (salvo fotos antiguas subidas para restauración en las que las personas retratadas ya son adultas) y no recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

SeguridadCopy Anchor Link

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento privado y contraseñas con hash, y limitamos el acceso a las personas y sistemas que lo necesitan. Ningún servicio en línea es totalmente seguro y no podemos garantizar que nunca se acceda a tus datos o se pierdan. Mantén seguros tus datos de acceso. Si una brecha afecta a tus datos personales, te informaremos a ti y a las autoridades según exija la ley.

Enlaces a otros sitiosCopy Anchor Link

Nuestro sitio puede enlazar a otros sitios web, como las páginas de nuestro socio de pagos. No los controlamos y esta política no los cubre.

Cambios en esta políticaCopy Anchor Link

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al principio de la página. En caso de cambios importantes, también avisaremos a los usuarios con sesión iniciada por correo o en el sitio.

ContactoCopy Anchor Link

¿Tienes preguntas sobre esta política o una solicitud relativa a tus datos? Escribe a [email protected]. Intentamos responder en un plazo de 30 días. image2img.net está gestionado por una persona física con sede en la RAE de Hong Kong.